GENERAL TERMS OF SALE MOON BVBA
Seller Identification
MOON BV, maatschappelijke zetel Merksemsestraat 14 – 2060 ANTWERPEN | E-mail : karolien@moon.lighting | Ondernemingsnummer : BE0634.570.535 | Tel. : +32 3 284 43 66 | Bankrekeningnummer : BE85 7360 1567 9106
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes, aanbiedingen, bestellingen, facturen en creditnota’s tussen MOON BV, met zetel te 2060 Antwerpen, Merksemsestraat 14 (hierna: MOON) en iedere natuurlijke- of (al dan niet publiekrechtelijke) rechtspersoon (hierna de “Klant” genoemd), behoudens indien en voor zover hiervan uitdrukkelijk en schriftelijk van wordt afgeweken. Zij maken integraal deel uit van de overeenkomst tussen partijen. Door de aanvaarding van een offerte of het plaatsen van een bestelling bij MOON erkent en bevestigt de Klant zijn voorafgaande kennisname en aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden en verzaakt hij aan de toepasselijkheid van zijn eigen algemene voorwaarden, hoe ook genaamd. MOON behoudt zich het recht voor haar Algemene Voorwaarden te wijzigen, mits voorafgaande kennisgeving aan de Klant.
1.2. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden, zelfs indien vermeld op documenten uitgaande van de klant of van de vertegenwoordigers van MOON, zijn alleen dan aan MOON tegenstelbaar wanneer zij door MOON schriftelijk werden bevestigd. Zelfs dan blijven voor al de overige punten de algemeneverkoopsvoorwaarden van MOON van kracht.
2.1. De prijzen die vermeld zijn in de offertes/bestellingen/opdrachtbevestigingen zijn geldig op het ogenblik van de bestelling.
2.2. Indien na de bestelling en het tijdstip van de uitvoering een wijziging plaatsvindt en de kosten gestegen zijn ingevolge veranderingen in valutanoteringen, verhogingen van de lonen of van de prijzen van de grondstoffen, of ingevolge enigerlei maatregelen van de eigen overheid of van een vreemde overheid is MOON gerechtigd deze veranderingen door te rekenen. MOON zal de Klant hiervan onmiddellijk in kennis stellen. Indien tot een prijsverhoging wordt overgegaan, en indien de verhoging meer dan 10% zou bedragen van het totale overeengekomen bedrag, dan heeft de Klant het recht om de overeenkomst binnen de acht kalenderdagen nadat zij bekend is of bekend kon zijn met deze prijsverhoging schriftelijk te ontbinden doch zonder op enige schadevergoeding aanspraak te kunnen maken.
2.3. MOON kan bestellingen weigeren wanneer de prijs of specificaties van het artikel foutief zouden zijn ingeval van overmacht, menselijke en/of technische fout. Indien de klant na zijn lopende bestelling wijzigingen wenst aan te brengen, zullen deze wijzigingen enkel en alleen worden doorgevoerd indien MOON hiermee uitdrukkelijk akkoord gaat en de klant aanvaard dat alle prijsaanpassingen/kosten die de wijzigingenmet zich meebrengen integraal aan hem gefactureerd zullen worden.
2.4. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, gelden de offertes en orderbevestigingen slechts ten titel van inlichting. De koopovereenkomst komt slechts tot stand na bevestiging door MOON van de bestelling.Eventuele of beweerde onjuistheden in onze orderbevestiging dienen ons, op straf van verval, schriftelijk kenbaar gemaakt te worden binnen de acht dagen na datum van deze bevestiging. Zo zijn afbeeldingen, maat- en gewichtsopgaven e.d. welke MOON verstrekt in catalogi of anderszins, voor hem niet bindend en uitsluitend bedoeld om een voorstelling te geven van het aangeboden artikel. Afwijkingen in welke vorm danook geven de klant niet het recht de goederen te weigeren, betaling achterwege te laten of schadevergoeding te eisen.
3.1. Onder geen enkel beding mag het lichtadvies / de lichtstudie (inclusief alle aanverwante documenten) die door MOON aan de potentiële klant werden gegeven, gebruikt worden om bij derden verlichtingsmateriaal te bestellen. Gebeurt dit toch, dan zal de potentiële klant aan MOON een forfaitaire enonverminderbare schadevergoeding verschuldigd zijn gelijk aan 40% van de verkoopprijs van debetreffende goederen ten opzichte waarvan de verkoop wordt gebudgetteerd, ter vergoeding van geleden kosten en gederfde winst.
4.1. Alle facturen van MOON zijn betaalbaar op de door MOON aangewezen bankrekening uiterlijk op de vervaldag die in de respectieve bestelling of op de relevante facturen wordt vermeld, of anders binnen de 30 dagen volgend op de datum van de factuur van MOON. In geen geval is de Klant gerechtigd om enige vordering op MOON te verrekenen met de door MOON in rekening gebrachte bedragen. Voortijdige betaling geeft evenmin aanleiding tot enige korting. Facturen die niet per aangetekend schrijven binnen de acht kalenderdagen na verzending ervan betwist worden, worden als definitief aanvaard en door de Klant als verschuldigd beschouwd.
4.2. MOON heeft steeds het recht om in het geheel af te leveren en te factureren of geleverde zaken per deellevering te factureren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.3. Bij wanbetaling op de vervaldag worden alle jegens de Klant openstaande bedragen opeisbaar, welke ook de betalingsvoorwaarden zijn die werden bedongen. Elke niet betaalde factuur zal vanaf deze datum van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een interest opbrengen van 10% per jaar (behalve indien de wettelijke interestvoet hoger is, in welk geval deze zal worden toegepast). Deze interest wordt per dag aangerekend vanaf de datum waarop het bedrag verschuldigd is tot de daadwerkelijke betaling van het verschuldigde bedrag. De Klant dient deze interest samen met het achterstallige bedrag te betalen. Alle eventueel toegestane kortingen komen in dat geval eveneens te vervallen.
4.4. In geval van wanbetaling op de vervaldag is de Klant tevens van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 250,00 EUR en behoudens het recht van MOON om de door haar daadwerkelijk geleden hoger gelegen schade te bewijzen. Alle bijkomende onkosten zoals bv. gerechtskosten zijn niet in deze forfaitaire schadevergoeding inbegrepen en worden de Klant afzonderlijk aangerekend.
4.5. De laattijdige, onvolledige of niet-betaling van één vervallen factuur maakt alle niet-vervallen facturen opeisbaar zonder voorafgaande ingebrekestelling. De interesten voor laattijdige betalingen zijn verschuldigd vanaf het ogenblik dat de niet-vervallen facturen opeisbaar worden. In overeenstemming met artikel 4.4 kan een bijkomende schadevergoeding worden geëist. Deelbetalingen zullen eerst worden afgetrokken van de verschuldigde interesten overeenkomstig artikel 4.3, schadevergoedingen verschuldigd krachtens artikel 4.3 en mogelijke kosten en dan pas van de onbetaalde factuurbedragen.
Artikel 5 – Eigendomsvoorbehoud:
5.1. Alle door MOON geleverde goederen blijven eigendom van MOON totdat de klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, inclusief eventuele intresten, kosten en schadevergoedingen.
5.2. De klant verbindt zich ertoe de goederen niet te verkopen, te vervreemden of te bezwaren zolang deze onder eigendomsvoorbehoud vallen. In geval van niet-nakoming door de klant heeft MOON het recht om de goederen zonder voorafgaande ingebrekestelling terug te vorderen. De klant zal alle kosten die daarmee gepaard gaan, dragen.
5.3. MOON behoudt zich het recht voor om de nog openstaande orders niet te leveren of te annulerenzolang de klant per niet integraal aan al zijn verplichtingen tegenover MOON heeft voldaan.
5.4. In geval de klant de aan MOON toebehorende goederen zelf verwerkt of doorverkoopt, draagt hij ons ten titel van pand alle schuldvorderingen over die voortkomen uit deze verkoop.
6.1. Ongeacht de overeengekomen betalingsvoorwaarden, en indien de kredietwaardigheid van de klantverzwakt, behoudt MOON zich het recht voor om ten allen tijde, d.w.z. alvorens te leveren of met levering voort te gaan, van de klant een bankgarantie voor het nakomen van zijn betalingsverplichtingen te eisen. Zolang deze garantie niet gesteld is, is MOON gerechtigd alle verdere leveringen op te schorten.
6.2. Een bankgarantie kan eveneens worden geëist en de verdere leveringen kunnen eveneens worden opgeschort zolang de klant niet voldaan heeft aan zijn betalingsverplichtingen betreffende reeds eerder uitgevoerde leveringen en/of diensten.
7.1. Alle goederen worden verzonden op risico van de klant. Indien de goederen bij ontvangst beschadigd zijn dient de klant binnen de 24 uur contact op te nemen met MOON.
Vertraging in leveringen kan in geen geval aanleiding geven tot annulatie van de bestelling of enige schadevergoeding.
Overmacht ontheft MOON van iedere verplichting tot levering.
7.2. Alle door MOON opgegeven leveringstermijnen zijn louter indicatief en kunnen door MOON eenzijdig worden gewijzigd. Vertragingen in de levering geven de klant geen recht op schadevergoeding, annulering van de bestelling, of weigering van ontvangst.
8.1. Retourzendingen worden enkel aanvaard mits voorafgaande schriftelijke toestemming van MOON. Retourzendingen dienen in de originele verpakking en gebeuren op kosten en risico van de klant.
8.2. Bij annulering van een order door de klant is deze aan MOON een schadevergoeding verschuldigd van 40% van het geannuleerde order, zonder gehoudenheid van MOON enige schade aan te tonen.
9.1. Het ter beschikking stellen van samples, modellen, voorbeelden, enz... geschiedt altijd bij wijze van “aanduiding”. De hoedanigheden van de te leveren zaken kunnen hiervan afwijken. Alle samples die verstuurd worden, worden eerst gefactureerd en wanneer ze binnen een afgesproken termijn in hun originele staat en verpakking teruggestuurd worden, gecrediteerd.
De verzendkosten zijn altijd ten laste van de klant en zullen niet gecrediteerd worden.
10. Elke door de klant geplaatste bestelling, ongeacht of die per brief, per mail of telefonisch werd geplaatst, bindt de klant vanaf de dag waarop deze bestelling aan MOON kenbaar is gemaakt.
10.1. De Klantconsument beschikt bij overeenkomsten gesloten op afstand, over een termijn van 14 dagen, te rekenen vanaf de dag na de dag van het opmaken van de relevante bestelbon, om de overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te herroepen.
De Klant zal MOON van de toepassing van het herroepingsrecht op ondubbelzinnige wijze in kennis stellen door middel van een ondertekende en per aangetekende post verstuurde verklaring van herroeping. MOON mag de Klant vragen naar de reden(en) van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
Partijen kunnen hiervan schriftelijk afwijken.
10.3. Door de uitoefening van diens herroepingsrecht zal de Klantconsument alle reeds betaalde saldi terug ontvangen, behalve zoals hieronder bepaald.
10.3.1. Indien bepaalde prestaties die onder deze overeenkomst vallen reeds volledig zijn uitgevoerd voor het verstrijken van de herroepingsperiode, en de uitvoering van deze prestaties is begonnen op het uitdrukkelijk en voorafgaand schriftelijk verzoek van de Klant, dan doet de Klant integraal afstand van de mogelijkheid om zich – voor wat betreft deze prestaties – op haar herroepingsrecht te beroepen. Alle gemaakte kosten blijven integraal verschuldigd MOON. De Klant kan voor de kostprijs van deze prestaties geen terugbetaling vragen.
10.3.2. Indien bepaalde prestaties die onder deze overeenkomst vallen reeds zijn aangevat doch nog niet volledig zijn uitgevoerd voor het verstrijken van de herroepingsperiode, en de uitvoering van deze prestaties is begonnen op het uitdrukkelijk en voorafgaand schriftelijk verzoek van de Klant, dan doet de Klant integraal afstand van de mogelijkheid om zich – voor wat betreft deze onvoltooide prestaties – op haar herroepingsrecht te beroepen. Alle gemaakte kosten en geleverde prestaties – tot op het ogenblik van het inroepen van haar herroepingsrecht – blijven door de Klant aan MOON verschuldigd.
De Klant kan voor de kostprijs van deze onvoltooide prestaties geen terugbetaling vragen. Het retourformulier kan U aanvragen op karolien@moon.lighting.
Artikel 11 – Gegevensbescherming:
11.1. MOON streeft naar een veilige verwerking van persoonsgegevens cf. de wet van 30 juli 2018 en de Verordening (EU) 2016/679.
11.2. MOON zal de persoonsgegevens uitsluitend aanwenden voor de uitvoering van de opdracht op basis van de contractuele relatie tussen partijen, het gerechtvaardigd belang of op basis van een andere rechtvaardigingsgrond.
11.3. MOON zal persoonsgegevens verzamelen en verwerken op een transparante wijze en dit enkel voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden, m.n. uitvoering van de overeenkomst, boekhoudkundige doeleinden en wettelijke verplichtingen.
11.4. Door het plaatsen van een bestelling bij MOON aanvaardt de klant dat deze gegevens verzameld en verwerkt kunnen worden.
11.5. U kan Uw gegevens die MOON bewaard op elk moment opvragen, verbeteren, wijzigen of laten schrappen. Elke aanvraag, wijziging of schrapping kan de klant doorgeven via karolien@moon.lighting of schriftelijk via MOON BV, Merksemsestraat 14, 2060 Antwerpen.
Art. 12 – Nietigheid:
12.1. Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig of onuitvoerbaar zou zijn, tast dit de overige bepalingen van het artikel en van de Overeenkomst in zijn geheel niet aan. Partijen verbinden zich er toe om te goeder trouw, de ongeldige bepalingen te vervangen door een nieuwe bepaling die overeenstemt met de doelstelling van de Overeenkomst teneinde hetzelfde economische evenwicht tussen de Partijen te vrijwaren als in het geval waarbij de nietige bepaling geldig was geweest.
Artikel 13 – Garantie en klachten:
13.1. Iedere klacht dient schriftelijk en ten laatste 8 dagen volgend op de ontvangst der goederen ingediend te worden.
Na deze termijn wordt de bestelling verondersteld te zijn goedgekeurd. Een ingediende klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op, MOON heeft een onderzoekrecht naar de klacht.
13.2. Defecten worden enkel terug aanvaard indien ze vergezeld zijn van een RMA nummer. MOON, haar bestuurders en andere hulppersonen kunnen nooit contractueel of buiten-contractueel verantwoordelijk gesteld worden voor installatie- en/of andere kosten voortvloeiend uit eventuele herstellingen of vervangingen of van welke aard ook.
13.3. De niet-conformiteit van de levering en de zichtbare gebreken dienen uiterlijk binnen de 48 uur na de levering te worden meegedeeld aan MOON, bij gebreke waaraan MOON elke klacht als onontvankelijk mag beschouwen. Een eventuele vordering op grond van verborgen gebreken dient door de klant te worden ingesteld binnen de twee maanden na de ontdekking van het gebrek, bij gebreke waaraan de vordering in toepassing van artikel 1648 BW onontvankelijk is. Deze vordering moet bovendien, op straffe van verval, worden ingesteld binnen het jaar na levering.
13.4. De verantwoordelijkheid van de klant, is beperkt tot de garantie afgeleverd door de producent van het verkochte product. Zo er verantwoordelijkheid is in hoofde van MOON, zal de klant de schade concreet moeten bewijzen. Indien de klachten gegrond worden bevonden, beperkt de verplichting van MOON zich tot het vervangen of herstellen van de gebrekkige of beschadigde goederen en kan de schade maximaal gelijk zijn aan de kostprijs van het verkochte goed. Geen andere schade van de klant of een derde komt in aanmerking voor vergoeding. In ieder geval kunnen de bestuurders en andere hulppersonen van MOON niet contractueel of buiten-contractueel aansprakelijk worden gesteld.
13.5. De garantieperiode is standaard 2 jaar op de verlichtingstoestellen en drivers tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Op batterijen is geen garantie van toepassing. Garantie vervalt bij : schade/defecten als gevolg van foutief gebruik, artikel niet meer in de originele staat, waterschade, oxidatie, val, slijtage, slecht onderhoud of gebruikt in strijd met de voorschriften van de fabrikant.
Art. 14 – Aansprakelijkheid:
14.1. De aansprakelijkheid van MOON voor enige directe schade is steeds beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij de schade het gevolg is van opzettelijke fout of grove nalatigheid van MOON. MOON is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, productiestilstand, verlies van klanten of andere gevolgschade.
14.2. De klant vrijwaart MOON voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de door MOON geleverde goederen en diensten.
14.3. MOON is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik, verkeerde installatie of onjuist onderhoud van de geleverde goederen door de klant of derden. De klant erkent voor ingebruikname in kennis te zijn gesteld van de specifieke instructies voor ingebruikname en instructievoorschriften.
14.4. MOON is in elk geval nooit tot meer aansprakelijk dan het bedrag dat door haar verzekeraar wordt uitgekeerd. Buitencontractuele aansprakelijkheid van MOON en haar hulppersonen is steeds uitgesloten.
Art. 15 - Rechtskeuze en bevoegde rechtbank:
15.1. Op alle overeenkomsten tussen MOON en de klant is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
15.2. Uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen zijn bevoegd, onverminderd het recht van MOON om te dagvaarden voor een andere rechtbank.